Твой Компьютер
Search
Generic filters
Назад

Что делать, если на телевизоре сеть без доступа к интернету?

Время на чтение: 6 мин
47

Телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету» чаще, чем того хотелось бы. С этой проблемой может столкнуться каждый, независимо от модели устройства, способа подключения или операционной системы, что делает нашу инструкцию особенно ценной. Усугубляет неполадку и то, что количество причин, а значит и способов исправления, очень много. Мы разберемся, почему так происходит, что значит «сеть без доступа к интернету» и как исправить проблему на телевизорах Samsung, TCL, Sony, Haier, Xiaomi, Kivi и других.

телевизоре сеть без доступа к интернету

Почему телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету»?

Довольно много причин, по которым появляется сообщение «Неопознанная сеть без доступа к интернету»: от банальных системных сбоев до программных неполадок в операционной системе. Есть и хорошая новость – раз сбой системный, в большинстве случаев все можно исправить самостоятельно.

Почему сеть Wi-Fi без доступа к интернету:

  • неправильно выставлено время;
  • проблема у провайдера: локальная сеть работает, но выйти в интернет не получится;
  • непредвиденный случайный сбой на телевизоре или роутере;
  • некорректные параметры подключения на телевизоре или Wi-Fi-маршрутизаторе;
  • установлено устаревшее программное обеспечение;
  • низкое качество покрытия, слабый сигнал;
  • проблемы в операционной системе.

Читайте также: Как легко и быстро проверить скорость интернета?

Телевизор без доступа к интернету, что делать?

Если Smart-телевизор подключается к сети, но без доступа к интернету, можем сделать вывод об исправности локальной сети. Скорее всего Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме, иначе ТВ не распознавал бы подключение. Однако, есть какие-то системные сбои, не позволяющие подключиться к интернету.

телевизоре сеть без доступа к интернету

Первым делом рекомендуем проверить, есть ли выход во всемирную паутину на другом устройстве. Если нет интернета ни на смартфоне, ни на ТВ, ни на ПК, скорее всего причина в провайдере или настройках маршрутизатора. Чаще всего на остальных девайсах все работает, поэтому сконцентрируемся на проблемах, связанных с телевизором и роутером.

Решение 1: устраняем временные сбои перезагрузкой

Первое, что нужно сделать, если телевизор без доступа к интернету – перезагрузить его. Это помогает очень часто, так как после повторного включения удается исключить большинство системных неисправностей, сбоев, ошибок и прочего.

Решение 2: устанавливаем правильное время и дату в ручном режиме

Очень часто сообщение «сеть без доступа к интернету» является результатом некорректного времени в системе. Также сбой может вызывать автоматическая установка времени по сети при неправильно выставленной широте. По этой причине рекомендуем установить время и дату вручную. Обычно проблему вызывает отклонение на 5 и более минут или неправильно выставленная дата, год.

Как изменить время на телевизоре:

  1. Переходим в раздел «Настройки».
  2. Открываем раздел «Дата и время».
  3. Выключаем опцию «Автонастройка даты и времени», также этот параметр может называться «Использовать время сети».
  4. Переходим к строке «Дата», где выставляем правильное значение, а затем переходим к параметру «Время».

телевизоре сеть без доступа к интернету

  1. Сохраняем изменения.

Желательно также перезагрузить телевизор после изменения настроек, это поспособствует применению параметров. Подобная инструкция применима к большинству моделей телевизоров.

Решение 3: выставляем правильные параметры IP и DNS

Иногда сообщение «подключено без доступа к интернету» на телевизоре указывает на неправильные настройки подключения. Возможно, установлен неподходящий IP или неправильный DNS, который сейчас недоступен. Предлагаем изменить эти параметры.

Что делать, если сеть подключается, но без доступа к интернету:

  1. Переходим в «Настройки» в раздел «Сеть» или «Интернет».
  2. В подразделе выбираем установку значений вручную, а не автоматически (если это ранее не работало).
  3. Находим строку «IP-адрес» и указываем любой из локального диапазона (можем посмотреть и задать в настройках роутера). Обычно это выглядит 192.168.0.5 или 192.168.0.8 в зависимости от количества других устройств, зарезервировавших себе IP.

телевизоре сеть без доступа к интернету

  1. «Маску подсети» и «Шлюз» не меняем, переходим сразу к DNS. Здесь указываем в качестве основного адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
  2. Сохраняем изменения.

Также читайте: Как исправить ошибку DNS probe finished no Internet?

Решение 4: удаляем существующее Wi-Fi подключение и создаем новое

Порой подключение к уже сохраненному ранее адресу вызывает какие-то проблемы, но после удаления этих данных и повторного соединения, все работает правильно.

телевизоре сеть без доступа к интернету

Как забыть сеть на телевизоре:

  1. Переходим в «Настройки» в раздел «Wi-Fi».
  2. Скорее всего здесь будет список сохраненных подключений, среди него выделяем нужное.
  3. Жмем кнопку «Options», зажимаем клавишу «Ок» или выбираем шестеренку сбоку в зависимости от типа операционной системы.
  4. Нажимаем на опцию «Забыть сеть» или «Удалить сеть».
  5. Запускаем повторный поиск подключения, выбираем сеть и вводим к ней пароль.

Очень вероятно, повторное подключение позволит избавиться от ошибки «нет доступа к интернету».

Решение 5: улучшаем качество сигнала роутера

Нередко бывают случаи, когда, судя по техническим данным, роутер должен обеспечивать достаточную область покрытия, но это не так. Сигнал на телевизоре может быть всего 1-2 или 3 полоски из 5, и все же его недостаточно для стабильной работы. Сеть вроде бы и ловит, но выхода в интернет нет или он начинает работать только кратковременно.

Вариантов исправления проблемы несколько:

  • Сократить расстояние между Wi-Fi-роутером и телевизором.
  • Убрать препятствия между устройствами, особенно те, что сильно заглушают сигнал. Даже при большем расстоянии между устройствами, но отсутствии ЖБ-стен между ними, качество сигнала может быть выше.
  • Установить репитер (повторитель сигнала), который расширит зону покрытия.

Также читайте: Какой браузер для Смарт ТВ выбрать?

Решение 6: корректируем настройки роутера

Некоторые настройки в отношении телевизора могут работать не совсем так, как это нужно. Мы рекомендуем проверить параметры Wi-Fi-маршрутизатора и изменить их по необходимости.

На что обращать внимание:

  • Активируем опцию WPS на роутере, если она отключена.
  • Изменяем название подключения на англоязычное, у некоторых версий операционных систем Smart TV могут быть проблемы с русскими буквами.
  • Меняем тип шифрования. Самый распространенный – WPA2, но стоит попробовать и другие.
  • Проверяем, что нет блокировки MAC-адреса конкретного устройства или неактивна фильтрация MAC-адресов.

телевизоре сеть без доступа к интернету

  • Устанавливаем один статичный канал. По умолчанию может быть установлено автоматическое переключение между ними в поисках наименее загруженного и максимально стабильного. Телевизор может неправильно работать с некоторыми из каналов.

Чтобы изменить перечисленные параметры, нужно перейти в панель управления. Для этого стоит открыть браузер на компьютере или смартфоне. Далее переворачиваем маршрутизатор и ищем наклейку на нем. Там должны быть указаны: адрес админ-панели, логин и пароль для входа в нее, а также стандартные параметры подключения.

Решение 7: обновляем программное обеспечение телевизора

Несмотря на то, что ранее текущая версия программного обеспечения на ТВ работала исправно, после выхода обновления это может измениться. Не стоит откладывать на потом апгрейд системы до свежей версии, из-за этого могут появляться различные сбои. Рекомендуем перейти в «Настройки» и выбрать там пункт наподобие «Обновление ПО».

Это сработает в том случае, если обновление уже было загружено ранее. Если требуется загрузка данных, придется временно переключиться на другой вариант интернет-соединения. Об этом наш следующий пункт.

Решение 8: меняем способ подключения

Если ни один способ не сработал, хотя на прочих устройствах интернет есть, стоит рассмотреть вариант кабельного подключения. Для этого нужно проложить Ethernet-шнур от роутера к ТВ. Преимуществом такого подключения является высокая стабильность интернета и низкий пинг, а значит и минимальные задержки в загрузке. Для подключения нужно всего лишь соединить одну сторону кабеля с LAN-входом на маршрутизаторе, а вторую – с RJ-45 разъемом на телевизоре. Он там один, поэтому перепутать не получится.

телевизоре сеть без доступа к интернету

Читайте также: Как раздать интернет с компьютера?

Решение 9: сбрасываем настройки телевизора

Когда все остальное не помогает, можем сделать вывод, что причина в серьезном системном сбое программного обеспечения. Самый действенный вариант – сбросить систему к заводскому состоянию. Нужная опция будет расположена в разделе настройки под названием «Диагностика», «Безопасность», «Обновление», «Версия системы» или что-то подобное. Искать следует опцию «Сброс», «Удалить все» или «Откатить к заводским настройкам».

телевизоре сеть без доступа к интернету

Что делать, если сеть Wi-Fi без доступа к интернету и ничего не помогает?

Если ситуация практически безнадежна и даже сброс настроек не помогает, рекомендуем прибегнуть к запасным мерам:

  • Обращаемся в службу поддержки компании-производителя телевизора. Возможно, у них есть какое-то специфическое решение на основании известных проблем.
  • Пробуем подключить внешний Wi-Fi-модуль. Возможно, именно встроенный адаптер беспроводного интернета или разъем RJ-45 и является проблемой.
  • Пытаемся подключиться к другим Wi-Fi-сетям (у друга, родственника и т. п.). Это даст больше оснований для обращения к специалистам. Если и там ничего не работает, остается только отнести ТВ в сервисный центр.

Также читайте: Как установить VPN на Smart TV?

Это все, что может помочь восстановить подключение при ошибке на телевизоре «сеть без доступа к интернету». Надеемся, вам удалось исправить существующую проблему или хотя бы сделать вывод, в чем неисправность. Если остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Оцените материал

Рейтинг статьи 4.4 / 5. Голосов: 234

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Поделитесь в социальных сетях!

Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
  • Александр
    Ответить на сообщение

    Спасибо вам огромное! Часа два мучался, потом нашел вашу статью, поменял время и вуаля все работает! Дай Бог вам здоровья и процветания

  • Данила
    Ответить на сообщение

    Спасибо. Поменял время, все заработало

  • Багир
    Ответить на сообщение

    Косяк со временем...спасибо помогло

  • Виктор
    Ответить на сообщение

    После откюченя света пропал сигнал от оператора кабельного тв. (Нет сигнала). Вай фай от роутера подключился без подключения интернета. Возможно ли в этом случае (даже при отсоединённом антенном кабеле) подключить интернет? Т.е., возмоно ли к смарт тв подключить интернет при отключеном источнике тв сигнала? Спасибо за ответ.

    • admin
      Ответить на сообщение

      Да, вы можете подключить интернет к телевизору, даже если у вас нет сигнала от оператора кабельного телевидения и антенный кабель не подключен. В этом случае вы можете использовать Wi-Fi для подключения к интернету, если ваш телевизор имеет встроенный модуль Wi-Fi или вы можете подключить его к маршрутизатору Wi-Fi через Ethernet-кабель.

      Чтобы подключиться к Wi-Fi, вам нужно зайти в меню настроек Wi-Fi на телевизоре и выбрать доступную сеть Wi-Fi. Если вы уже соединились с сетью Wi-Fi, но у вас все еще нет доступа в Интернет, то проверьте настройки сети Wi-Fi на телевизоре и убедитесь, что они правильно настроены. Если проблема не решается, попробуйте перезагрузить роутер Wi-Fi и телевизор. Если эти действия не помогают, свяжитесь с вашим провайдером интернет-услуг для получения дополнительной помощи.

  • Виктор
    Ответить на сообщение

    Телевизор jvc-смарт. Кабельное телевидение. При отключении от антенного входа кабеля тв ( нет сигнала) вай фай подключается без доступа к интернету. Возможно ли в этом случае ( при отсутствии сигнала от оператора кабельной сети) подключить интернет? Спасибо.

    • admin
      Ответить на сообщение

      Если у вас нет сигнала от оператора кабельной сети, то это не должно влиять на подключение Wi-Fi на вашем телевизоре JVC Smart. Вы можете подключиться к Wi-Fi, даже если нет сигнала кабельного телевидения.

      Если вы не можете подключиться к Wi-Fi, то возможно, что в вашей сети есть проблемы или неполадки. В этом случае, вы можете проверить настройки Wi-Fi на вашем телевизоре и попробовать повторно подключиться к сети Wi-Fi. Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi или связаться с вашим провайдером интернет-услуг для получения дополнительной помощи.

  • Равшан
    Ответить на сообщение

    Спасибо вам.поменял и всё заработало

  • Равшан
    Ответить на сообщение

    Спасибо вам. Время поменял и всё заработало

  • Вадим
    Ответить на сообщение

    Спасибо, четыре 8 помогли.

  • Veles
    Ответить на сообщение

    Спасибо помоглиКосяк со временем.

  • Георгий
    Ответить на сообщение

    Как много значит время )) . Интернет заработал, спасибо

  • Ник
    Ответить на сообщение

    Все гаджеты пашут от WIFI, кроме тв самсунг и напрямую от кабеля то же не выходит в сеть. Настройки менял удалял, время правильно установлено
    Вердикт - в ремонт?

    • Наталья
      Ответить на сообщение

      Спасибо огромное!!! Очень помогли советом!!! Я уже и не знала, что делать!!!

  • Александр
    Ответить на сообщение

    Очень полезная страничка

  • Tatyana
    Ответить на сообщение

    Спасибо огромное , дельная статья.

  • МММ
    Ответить на сообщение

    Спасибо за статью, после установки даты и времени заработал net

    • Алексей
      Ответить на сообщение

      Спасибо!
      Изменение времени не помогло.
      Поставил адрес DNS сервера 8.8.8.8 и инет на телевизоре заработал!

  • Григорий
    Ответить на сообщение

    Спасибо большое. Установка времени решила вопрос

  • Виталий
    Ответить на сообщение

    У меня телевизор ТСЛ 2х-летний. Недавно настроил в квартире вай фай, на телефоне интернет работает нормально по вай фай, а на ТВ пишет без доступа к интернету. Ютуб на телевизоре тоже не запускается. Пробовал подключать по кабелю от роутера, подключение распознается, но интернета как не было, так и нет. Может, я чего-то не понимаю, может нужны какие-то настройки телевизора, в том числе и при подключении по кабелю Ethernet? Спасибо заранее

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! Одна из самых частых и банальных проблем - неправильно установлено время, а если время и правильное, то дата не выставлена. В этом случае интернет не работает. В чем еще может быть дело:

      • неправильный пароль;
      • у вас настроена фильтрация по MAC-адресу на роутере;
      • залагал роутер (попробуйте напрямую подключить кабель, без маршрутизатора).
  • володя
    Ответить на сообщение

    спасибо большое за таймер .Выставил время и все ОК

  • Владимир
    Ответить на сообщение

    время

  • Иван
    Ответить на сообщение

    Спасибо огромное... Все исковырял, но никогда бы не подумал что проблема в том, что на телевизоре сбилось время!!!!

  • Сергей
    Ответить на сообщение

    Спасибо вам

  • Илкин Насиров
    Ответить на сообщение

    Премного Благодарен за помощь ! Огромное Спасибо!!! Помогла настройка даты и времени.

  • Лёха
    Ответить на сообщение

    Круто!!! Спасибо!!!

  • Сергей
    Ответить на сообщение

    Спасибо. Ваша статья помогла мне решить проблему.

  • Ольга
    Ответить на сообщение

    Телевизор ТСL время выставляла,роутер и телевизор перезагружали,и с телефона пробовала раздать интернет,все равно пишет без доступа к интернету а сигнал хороший,что делать?

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! Действуем по логике. Раз пробовали с разных Wi-Fi точек подключиться и результат один, может проблема в приложении?
      Стоит попробовать в разных приложениях, бывает, что YouTube такую ошибку выбивает, хотя интернет есть, его нужно переустановить.
      Попробуйте удалить сети и подключиться к ним повторно, возможно какой-то баг. Плюс стоити попробовать перезагрузку ТВ.
      Проверьте все настройки интернета в ТВ и роутере.
      Если ничего из традиционных способов не работает, дело может быть в самой прошивке. Известно, что на некоторых телевизорах TCL с прошивкой 609-623, а возможно и других, наблюдаются проблемы с подключением. Решение заключается только в перепрошивке. У некоторых работает лишь 606 версия.

      • Вячеслав
        Ответить на сообщение

        Помогло удаление сети и последующее подключение к сети.

  • Владимир
    Ответить на сообщение

    даже не мог подумать что из за времени может не устанавливается ни интернет ни WI-FI. Телевизор года два назад работал исправно и как то сбилось время на 1,5 часа, установил и интернет появился и WI-FI. Только у вас нашел подсказку про время больше ни где не встречал,Огромное ВАМ спасибо вы настоящий АС.

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий. Рады, что смогли помочь.

      • Ольга
        Ответить на сообщение

        Спасибо очень помогли

  • Руслан Зиновьев
    Ответить на сообщение

    Спасибо огромное

  • СашаДаша
    Ответить на сообщение

    Огромное спасибо. Никогда бы не подумал, что неправильное время может влиять на наличие интернета.

  • Anatoliy
    Ответить на сообщение

    Спасибо за статью, после установки сбившегося времени заработал инет.

  • Алексей
    Ответить на сообщение

    Какой же Вы молодец. Огромное спасибо.

  • Сергей
    Ответить на сообщение

    Ребята огромное спасибо за статью , после выключения света интернет не работал , я всегда отключал автосинхронизацию времени т.к. часовой пояс не московский , после обруба электричества время сбрасывалось . В ремонт даже телек возил . А статья меня спасла , спасибо автору Гигантское

  • Казим
    Ответить на сообщение

    Спасибо, помог способ с изменением DNS

  • Ирина
    Ответить на сообщение

    Здравствуйте! Есть в наличии Смарт ТВ Panasonic TX. Очень капризный. Сегодня появилась проблема с выходом в интернет. При нажатии на кнопку на пульте «интернет», появляется черно-белая надпись, что нет доступа, нажмите ОК, чтоб вернуться, утром было все нормально). При этом работает YouTube и Netflix. Уже перезагружали и телек, и роутер. Пытались искать в меню, но так ничего и нашли. Может Вы сталкивались с подобной проблемой?

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! У нас в данном руководстве есть много решений, помимо перезагрузки устройств. Если проблема не решилась сама собой, попробуйте их.

  • Н
    Ответить на сообщение

    Огромное спасибо. Быстро, толково и результатно!

  • Stanislav
    Ответить на сообщение

    у меня телевизор постоянно просит ввести SSID , Я вроде ввожу его правильно но не принимает , помогает только сброс настроек телевизора до заводских , кто знает причину такой постоянной ошибки и как исправить ?

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      SSID - имя сети, его нужно вводить только в том случае, если ваша Wi-Fi-сеть скрыта. Отсюда вытекает, что вы можете сделать ее видимой на всех устройствах и не придется вводить SSID на телевизоре. Второй момент - трудности могут быть из-за того, что у вас двухдиапазонный роутер. Он использует разные имена для частоты 2,4 ГГц и 5 ГГц, что может вызывать путаницу. Попробуйте зайти в настройки маршрутизатора и изменить SSID на другой вариант (только из цифр и английских букв), так сделать для обеих частот (если у вас 2-диапазонный маршрутизатор).

      • Stanislav
        Ответить на сообщение

        спасибо за ответ

  • Татьяна
    Ответить на сообщение

    Спасибо большое,Евгений. Ютуб заработал после установки времени

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.