Твой Компьютер
Search
Generic filters
Назад

Не работает веб-камера в Windows 7,8,10, как решить проблему?

Время на чтение: 12 мин
32

Сегодня веб-камера является обязательным атрибутом ноутбуков всех ценовых категорий, а также важным аксессуаром для стационарных ПК. Она не позволяет рассчитывать на достойное качество снимков или видео, но вполне подходит для видеозвонков, чатов и простых фотографий. Вот только случаются ситуации, при которых не работает веб-камера. Она просто не включается, а в приложении для захвата видео отображается черный экран или ошибка. Есть масса физических и программных сбоев, способных привести к подобным последствиям, поэтому наша инструкция имеет ценность для пользователей с любым уровнем навыков.

не работает веб-камера фото 2

Проверка подключения веб-камеры

Если компьютер не видит веб-камеру, первым делом стоит удостовериться, что она подключена правильно. Для этого проверяем, насколько плотно вошел USB-разъем в соответствующий порт. Рекомендуем подключать камеру к разъемам на тыльной стороне системного блока, они стабильнее, быстрее и реже выходят из строя. Еще проверяем, что кабель исправен и нигде не поврежден (для начала подойдет ручной осмотр).

Следующий этап – попробовать включить веб-камеру. Обычно для ее запуска предусмотрено специальное сочетание клавиш. Стоит изучить ряд F1-F12, на одной из кнопок должна быть соответствующая пометка. Сочетание этой клавиши с FN скорее всего запустит работу камеры.

Драйвера

Одна из самых распространенных причин, почему на ноутбуке не работает камера – нет необходимых драйверов. Хорошая новость в том, что проблема легко исправляется.

Диагностика исправности драйверов

Почему не работает веб-камера на компьютере? Очень часто Windows просто не знает, как с ней работать или неправильно воспринимает. От физических проверок переходим к программным. Наша задача – узнать, как компьютер воспринимает веб-камеру.

Как это определить:

  1. Нажимаем правой кнопкой мыши (ПКМ) по Пуску и выбираем «Диспетчер устройств».
  2. Открываем блок «Устройства обработки изображений».

компьютер не видит веб-камеру

Если здесь отображается название веб-камеры и рядом с ним нет никаких оповещений, значит система воспринимает ее правильно. В противном случае Windows не может распознать устройство и требует установку драйверов. Об этом свидетельствует наличие «Неизвестных устройств», отсутствие модели веб-камеры в списке устройств или наличие восклицательного знака рядом с ней.

Восстановление работоспособности драйверов

Если в ходе предыдущего действия удалось определить, что не включается камера на ноутбуке по причине некорректных драйверов, стоит исправить подобное положение дел. Достичь цели можем несколькими способами:

  • Загрузить драйвера с официального сайта. Лучший способ в 90% случаев. Достаточно ввести в поиск «Драйвера для [название производителя устройства]» и скорее всего попадем на сайт разработчика. После скачивания и установки файла рекомендуем перезагрузить систему и проблема будет решена.
  • Переустанавливаем вручную. Можем попробовать удалить оборудование (через ПКМ по названию модели в «Диспетчере устройств»). После переподключения устройства или перезагрузки компьютера, Windows попытается подобрать оптимальные драйвера для веб-камеры. Часто у нее это получается.

почему на ноутбуке не работает камера

  • Используем приложения для автоматической установки. Программы, вроде Driver Pack Solutions, предлагают умное сканирование драйверов и их обновление или инсталляцию. Скорее всего приложение обнаружит проблемное устройство и поставит для него корректные драйвера.

Еще один способ – перейти в свойства оборудования и при помощи идентификаторов VEN и DEV найти драйвера для конкретной модели устройства в интернете. Данные расположены на вкладке «Сведения» в разделе «ИД оборудования».

Восстановление совместимости драйверов

После обновления к новой версии Windows 10 не включается веб-камера на компьютере? Скорее всего в конфликте системы с программным обеспечением (ПО) или отсутствии его поддержки. Исправить это реально с помощью устроенного инструмента операционной системы.

Пошаговая инструкция:

  1. Нажимаем на кнопку поиска.
  2. Задаем ключевое слово поиска «Предыдущих» и открываем единственный найденный инструмент.
  3. Жмем на кнопку «Устранение проблем с совместимостью».                                                                                        почему не работает веб-камера на компьютере
  4. Выбираем драйвер или программное обеспечение камеры из списка или указываем к нему путь вручную и жмем на кнопку «Диагностика программы».

Полезно! Часто помогает устранить проблему универсальный драйвер для веб-камеры Windows 10. Его выпускают производители ноутбуков, предлагая полный набор ПО для всех моделей устройств собственного производства. Установка программы должна исправить неполадки с совместимостью.

Быстрая онлайн проверка работоспособности веб-камеры

Не только драйвера вызывают проблемы, не реже источники неисправности – некорректные настройки программы для захвата видео. Возможно, ей заблокирован доступ к оборудованию, из-за чего утилита не может отображать картинку. Простой способ выяснить, так ли это – использовать онлайн-сервис для проверки работоспособности камеры.

Как проверить веб-камеру в Windows 10:

  1. Переходим на сайт WebcamTest.
  2. Во всплывающем окне нажимаем на опцию «Разрешить».                                                                                          не включается камера на ноутбуке
  3. Ждем отображение изображения.

Если картинка появилась, значит стоит дальше искать в настройках Skype или другого сервиса для видеозвонков.

Настройки веб-камеры (проблема с задержкой изображения)

Порой система Windows 10 не видит камеру на ноутбуке, но неудобства может вызывать не только эта ситуация, но и различные баги. К одним из самых неприятных относится задержка картинки. Даже несколько секунд разрыва в отображении приводит к серьезному дискомфорту. Основная причина кроется не в настройках камеры, а в низкой скорости соединения между пользователями.

Как реально снизить задержку:

  • Снижаем разрешение картинки. Это позволит снизить нагрузку на сеть. Не все модели поддерживают такую настройку, но она часто доступна в фирменном ПО производителя.

не включается веб-камера на компьютере

  • Отключаем VPN. Активный VPN или прокси чаще всего вызывает лаги и подвисания.
  • Подключаемся к высокоскоростной сети. Лучше разговаривать по Wi-Fi, это более стабильная и быстрая точка доступа.
  • Выключаем загрузки и другие инструменты, которые используют много трафика.

Настройка веб-камеры в приложении (Skype, Вконтакте и др.)

Если не работает камера Windows 10, стоит проверить, что это устройство выбрано в качестве аппарата для захвата картинки по умолчанию. Какие-то второстепенные аксессуары могут перехватывать эту опцию, но не справляться с задачей. Еще часто встречается конфликт между встроенной и дополнительной камерами. Если программа связи это поддерживает, нужно выбрать в настройках устройство по умолчанию. 

К примеру, Skype поддерживает подобную функцию. У него в параметрах на странице «Настройки видео» можем «Выбрать веб-камеру» и задать много полезных улучшений изображения.

не видит камеру на ноутбуке windows 10

Как настроить камеру для ВК:

  1. Открываем меню браузера (в нашем случае Google Chrome) и переходим в «Настройки».
  2. В блоке «Конфиденциальность и безопасность» выбираем «Настройки сайта».
  3. Переходим в раздел «Камера».
  4. Удаляем VK со списка «Блокировать».
  5. Перезагружаем страницу ВКонтакте, запускаем видеосвязь и нажимаем «Разрешить».

Системные разрешения для веб-камеры

Еще одна распространенная причина, почему веб-камера не показывает изображение – в системе не выбрано устройство по умолчанию. Реализуется это весьма просто.

Инструкция:

  1. Через ПКМ по Пуску открываем «Панель управления».
  2. Следуем на страницу «Устройства и принтеры».                                                                                                                      не работает камера Windows 10
  3. Находим веб-камеру, кликаем по ней ПКМ и выбираем «Установить это устройство по умолчанию».

Еще важно проверить, в Windows 10 выдано разрешение на использование веб-камеры для нужных программ.

Как узнать:

  1. Нажимаем Win + I или через Пуск открываем «Параметры».
  2. Переходим в раздел «Конфиденциальность».
  3. Идем на страницу «Камера».

почему веб-камера не показывает изображение

Сейчас любые проблемы с физическими или программными неполадками веб-камеры должны быть исправлены. Мы учли все распространенные причины сбоев и показали способы их устранения, поэтому надеемся, что неполадки больше нет.

Андрей
Андрей
Остались вопросы по теме?
Задать вопрос

Оцените материал

Рейтинг статьи 2.9 / 5. Голосов: 23

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Поделитесь в социальных сетях!

Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
  • jan nistrean
    Ответить на сообщение

    Если отключается Веб камера и /или/сканер принтера Canon.
    ПК ОС: Win 7, 64bit, для других ОС не знаю, не проверял, но думаю, что тоже подойдет.

    Электропитание: Параметры USB Значение: Запретить
    PCI Express: Откл

    Если помогло - поделитесь

  • Егор
    Ответить на сообщение

    По-видимому, ваша камера используется или блокируется другим приложением. Чтобы запустить камеру, вы должны временно закрыть то приложение.
    Но никаких приложений не запущено...хочу выкинуть комп в окно

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! Чтобы вы не мучались в поиске проблемного приложения (скорее всего где-то висит какой-то забаганый процесс), установите Process Explorer. Далее перейдите в "Диспетчер устройств" в свойства своей веб-камеры на вкладку "Сведения" и выберете "Имя объекта физического устройства". Скопируйте параметр и перейдите в установленное приложение, где нажмите Ctrl + F и вставьте название из буфера обмена.
      Должен отобразиться список процессов, где задействована веб-камера. Остается только открыть "Диспетчер устройств" и принудительно завершить проблемный процесс.

  • Исаак
    Ответить на сообщение

    Здравствуйте,Евгений!Мой скайп ослеп по выявленной мной причине:ДУ>Устр-во обраб. изобр.>WebCam :Поставщик Sonix Размещение: Port_#0002.Hub_#0003 Состояние:"Запуск этого устройства НЕВОЗМОЖЕН(код 10).Недостаточно системных ресурсов для завершения вызова API"-причина слепоты видео скайпа>Драйвер:WebCam v.5.8.33.7 т.е. он стоит,но устр-во не запущено всё по той же причине-недостаточно сист.ресурсов>Обнопить:1)автоматом:"Уже уст-ен наиболее подходящий"2)из имеющихся на компе-в списке еще 2 и оба для USB,уст-вать не стал.Идея замены драйвера тоже не прошла:поход к изготовителю и в списке для Medion E7214 одно старьё для ХР и Vista 6-7 годов,переложить поиск и уст-ку автоматом проге DriverPack не удалось,прога уст-сь всю ночь и на утро была в той же точке 86%,не хватило терпения и я снёс её вместе с втюханными 3-мя браузерами и 3-мя играми.Вот такая эпопея с поиском решения запуска устр-ва,кому не хватило сист. ресурсов.Вы,профи,сможете помочь засветить видео?Тогда выручайте,пожалуйста,поклонюсь Вам в ножки за это,Исаак.

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! Не могу точно указать, какой из способов сработает, но стоит попробовать следующее:
      1. Попробуйте скачать драйвер Launch Manager Medion Akoya E6213/E6214/E7214, хоть он и предназначен для Windows 7, некоторые пишут, что он нужен и для Windows 10 для запуска веб-камеры в Skype.
      2. Скачайте установите драйвера отсюда. Там есть специальный блок Camera & Webcam Drivers
      3. Попробуйте установить драйверы другим способом. Для этого нужно в диспетчере устройств перейти на вкладку "Устройства обработки изображений" и двойным кликом открыть веб-камеру. Стоит перейти на вкладку "Сведения" из списка выбрать "ИД-оборудования" по идентификатору можно найти драйвер на сайте devid.info или с помощью Google.

  • Наталия
    Ответить на сообщение

    здравствуйте! на компе вебкамера прекращает съёмку видео когда сама захочет. почему так? раньше можно было часами снимать.

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! Конечно, вводных данных мало, но если вы уже выполнили действия из статьи, можем предположить несколько вариантов проблемы:

      • Кабель веб-камеры поврежден. Он может быть передавлен, сильно закручен, надрезан или даже частично погрызенный. Попробуйте пошатать провод в разных местах и посмотреть, будет ли работа веб-камеры возобновляться и пропадать или нет.
      • Расшатанный разъем на ноутбуке или системном блоке. Стоит переключиться на другой вход и проверить, есть ли результат. Еще очень важно не использовать порты на передней части системного блока, они часто отходят внутри корпуса, лучше переключиться на тыльные разъемы, они стабильнее работают.
      • Веб-камера старая и не поддерживается на Windows 10. После установки системы или даже ее обновления, неподдерживаемая камера может начинать работать странно.
      • Windows отключаем устройство для экономии энергии. Это можем отключить, если перейти в "Диспетчер устройств" (можно ввести в поиск), открыть "Контроллеры USB", кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать "Свойства". На вкладке "Управление электропитанием" снимаем галочку с пункта "Разрешить отключение"
      • Поломка самой камеры, может она перегревается
      • Наталия
        Ответить на сообщение

        Здравствуйте Евгений! благодарю за помощь. только ничего ни помогло. в диспетчере устройств чтобы я ни открыла нигде нет "управления электропитанием". еще один вопрос почему? так что проблема с камерой не решена((. стоит у меня винда 10, камера майкрософт лайф кам HD 3000.

        • Евгений
          Ответить на сообщение

          Здравствуйте! Вот посмотрите, где должна находиться эта настройка на скриншоте https://prnt.sc/15tpzyz

  • Мирас
    Ответить на сообщение

    камера не работает в тимсе

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! У Microsoft есть подробное руководство по исправлению данной проблемы. Вот ссылка на страницу.

  • Андрей
    Ответить на сообщение

    Проблема насущная, но не стоит сразу отчаиваться. Для начала попробуйте обновить драйвера веб-камеры или установите новые. Это касается для любой операционки Виндовс. Так же обязательно проверьте ее правильное подключение к вашему устройству по разъему, здесь так же делаются ошибки.

  • Полина
    Ответить на сообщение

    Дело было в проводе, заметила, что диод на камере начал мигать после касания кабеля. Подпаяла и все восстановилось.

  • Артём Фамонов
    Ответить на сообщение

    Спасибо за статью. Попробовал сначала драйвера обновить, не помогло, потом когда попробовал системные разрешения, помогло.

  • Сергей
    Ответить на сообщение

    Спасибо за статью. Проблему я все таки нашел (драйвера) Переустановил вручную и все заработало, а я сам так долго мучился.

  • Марат
    Ответить на сообщение

    Сработал вариант с драйверами, веб-камера действительно сразу заработала. Спасибо.

  • данил
    Ответить на сообщение

    пишет проблема в камере видио

    • admin
      Ответить на сообщение

      Добрый день, для устранения сбоя в работе веб-камеры можно воспользоваться несколькими проверенными методами. Первое, что необходимо сделать, проверить настройки. Для этого кликаем на "Параметры", "Конфиденциальность","Камера". Здесь необходимо проверить, все ли включено и, после этого, перезагрузить устройство. Также проблема может возникать из-за драйверов. Проверьте, нет ли необходимости их обновить. Кроме того, требуется проверить соединение, для этого требуется отсоединить и снова подключить шнур. Надеемся, что один из советов поможет устранить сбой. Если нет, пишите. Постараемся найти другие методы решения проблемы.

  • Светлана
    Ответить на сообщение

    Все работает,проверку сделала .драйвера пробывала обновить,пишет в обновлении не нуждаентся и работает нормально.Камера работает только со звуком

    • admin
      Ответить на сообщение

      Проверьте еще следующее:
      - Предоставить разрешение приложениям
      Пуск и выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера. Затем Разрешить доступ к камере на этом устройстве.
      - Отключить антивирус на время
      - Удалите драйвер веб-камеры и обновите конфигурацию оборудования
      Нажмите клавиши Win+R и введите devmgmt.msc и нажмите Enter -> выберите камеру в списке устройств и ее Свойства -> Драйвер ->Удалить > Удалить программы драйверов для этого устройства -> OK
      В меню Действие диспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования (перезапустите компьютер).
      Проверьте работу камеры

  • Александр
    Ответить на сообщение

    При проверке оборудования ПК пишет "Камера работает нормально", а она не работает ни в Skype ни в WhatsApp.

    • admin
      Ответить на сообщение

      Обновите драйвер для устройства

  • Юра
    Ответить на сообщение

    после переустановки виндовса с ХР на 7 перестало работать видео на веб камере, а звук она распознает и дальше

    • admin
      Ответить на сообщение

      Какая у Вас камера? Драйвера от разработчика пробовали ставить?

  • Виктория
    Ответить на сообщение

    Здравствуйте!Перестала работать встроенная веб-камера на ноутбуке Samsung r525 win7, пытались обновить драйвер, установить скачанный, при том в диспетчере устройств камера отображается, показывает, что как-будто работает...Но при включении любых программ работающих с веб-камерой, пишет что видео-изображение невозможно...Попробовали подключить через usb портативную веб-камеру, но даже с этой камерой происходит тоже самое(((

    • admin
      Ответить на сообщение

      С какого момента перестала работать камера? попробуйте откатить обновления и программы. Попробуйте не обновлять, а переустановить драйвер.

  • Яклв
    Ответить на сообщение

    Не работает вебка пишет это Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)

    • admin
      Ответить на сообщение

      попробуйте так, зайти в реестр ветка HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} или что-то похожее в этом разделе и удлите параметры “Upperfilters” и “Lowerfilters”. перезагрузите ПК. В ручную в диспетчере удалите устройство. Переустановите драйвера (если проблема сохранится). П.С.: если что-то удалите не то, восстановите последнюю удачную конфигурацию при загрузке, нажав F8

  • сергей
    Ответить на сообщение

    да

  • сергей
    Ответить на сообщение

    не работает вебка на асус пишет нет видеозахвата и не включается кнопками горячими

    • admin
      Ответить на сообщение

      драйвера стоят под вашу Windows?

      • сергей
        Ответить на сообщение

        да вроде

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.