Почему телефон не видит наушники: Блютуз/Проводные? Решение проблемы

Многие сталкиваются с проблемой, когда телефон не видит наушники, просто отказывается их распознавать. Есть и подобная неприятность, при которой смартфон обнаруживает наушники, но звук все равно не поступает. Причин такому явлению может быть масса: от неправильно работающего приложения до аппаратной поломки телефона или гарнитуры. В первом случае исправить проблему значительно проще. Во втором, скорее всего, придётся обратиться к специалистам по ремонту гаджетов.

Смартфон не видит проводные наушники

Периодически проблемами звука в наушниках грешат все смартфоны как известный эталон стабильности Samsung, так и относительно молодые бренды из Китая: Xiaomi, Meizu, Honor, Huawei. Любой телефон на Андроид имеет практически равные риски появления проблемы.

Заочно невозможно сказать, почему наушники не подключаются к телефону, конкретика возможна лишь после полной диагностики девайса. Чтобы было легче ориентироваться в возможных причинах проблемы и способах исправления, мы разделили их на две большие группы.

Читайте также: Bluetooth-адаптер для компьютера: советы по выбору

Блютуз наушники не подключаются к телефону

Всё чаще вместе со смартфонами Самсунг, Хуавей, Хорор приобретают беспроводные наушники, работающие по Bluetooth. Конечно, они намного удобнее в использовании и помогают избежать постоянного запутывания проводов. В случае с ними на первую роль выходят совсем другие проблемы.

Причины

Скорее всего телефон не подключается к наушникам по одной из причин:

• на наушниках слишком низкий уровень заряда;
• гарнитура отключена;
• телефон не сопряжён с наушниками;
• на смартфоне выключен Bluetooth;
• версия Bluetooth на гаджете несовместима с версией на гарнитуре;
• вышли за зону действия беспроводной связи;
• наушники сломаны.

Читайте также: Как подключить Блютуз наушники к ноутбуку?

Решение проблемы

Достаточно устранить первопричины, по которым не работают наушники на телефоне, и всё начнёт функционировать исправно:

• Гарнитура уже "занята". Телефон не видит беспроводные наушники из-за их активного сопряжения с другим устройством. Если поблизости есть другой смартфон, ноутбук, планшет или еще какой-то аппарат с Bluetooth, который ранее использовался для воспроизведения аудио с наушников, дело в этом. Решается проблема очень просто - отключением Bluetooth на всех посторонних устройствах. Кстати, есть модели, способные работать с несколькими устройствами.
• Заряжаем наушники. Скорее всего у них упал уровень заряда. Может ими пользовались то всего 1 час, а батарея все равно села. У аккумулятора есть износ, а китайские аксессуары часто не соответствуют заявленным характеристикам. Еще один вариант - наушники не зарядились, хотя должны были. Это случается из-за плохого контакта с зарядным устройством.
• Включаем гарнитуру. На наушниках может находиться кнопка для включения и отключения. Нажимаем на неё один раз и наслаждаемся музыкой.
• Активируем режим сопряжения. Для этого включаем Bluetooth на смартфоне, находим беспроводное устройство и запускаем процесс подключения. На самих наушниках включаем режим сопряжения. Совсем скоро они начнут работать. 

• Включаем Bluetooth. Нужный ярлык есть в шторке, вызываемой свайпом сверху вниз в верхней части телефона. Один щелчок включает Блютуз.

• Проверяем совместимость наушников. В целом все версии Bluetooth являются обратно совместимыми, но случаются и казусы, при которых не удаётся подключить наушники из-за различия версий беспроводной технологии. Проверяем гарнитуру на другом телефоне с отличной версией Bluetooth, если всё работает, значит проблема здесь. Однако, неполадка редкая, делать на неё ставку не стоит.
• Сокращаем расстояние до устройства. Наушники готовы стабильно работать в определённом радиусе от телефона. Если выйти за него, связь становится прерывистой или полностью пропадает. При снижении уровня заряда дальность стабильной работы может уменьшиться. Если всё работает исправно на близком расстоянии, стараемся не отходить далеко от телефона.

• Вводим пароль. Некоторые устройства при подключении требуют ввод пароля. Код должен быть указан в документации к гарнитуре. Это нужно сделать только при первом подключении.
• Ремонтируем или меняем наушники – это крайний случай, когда неисправность в аппаратной части. Обычно ремонтировать их нецелесообразно, так как цена ремонта одинаковая или даже дороже, чем новые наушники.

Стоит отметить, что наушники разных брендов со смартфоном часто работают не лучшим образом. К примеру, AirPods на Android выдает какой-то плоский звук и это сразу слышно. Так же само наушники JBL от Sony могут неважно работать на Samsung, но гарнитура Huawei с телефоном Honor (практически один и тот же бренд) работает лучше и стабильнее. Проблемы могут касаться не только звука, но и подключения. Рекомендуем проверить ваши наушники при подключении к другим устройствам.

Полезно! Часто телефон не видит Bluetooth-наушники из-за сбоя непонятного происхождения. Толи они не переводятся в режим сопряжения, толи во время подключения происходит неполадка. В любом случае это решается отключением и повторным включением гарнитуры. Если речь о TWS-моделях, стоит их поместить обратно в кейс, а затем опять извлечь.

Почему не подключаются проводные наушники к телефону?

В случае с проводными устройствами ситуация сильно изменяется, так как способ передачи сигнала другой, поэтому и проблемы отличаются. Условно их можем разделить на 2 категории: программные и физические. Обе ниши рассмотрим отдельно.

Неполадки в работе ПО

Ещё часто не подключаются наушники к телефону из-за программного сбоя. Конфликт приложений, системные ошибки, баги прошивки, не работают приложения – всё это может привести к проблеме со звуком. Преимущественно проблема устраняется своими силами после замены приложения, сброса настроек или перепрошивки гаджета.

Что делать, если телефон не видит наушники по вине программной части:

• Проверяем разрешения приложений. Есть 2 потенциальных виновника: требуемые привилегии не были выданы аудиоплееру или их получило приложение, что блокирует звук. Следует зайти в настройки устройства и в разделе с разрешениями посмотреть, какие программы имеют доступ к управлению звуком. Если среди них нет проигрывателя, вот и ответ на вопрос. Наушники определяются, но звук не передается на них.
• Удаляем временные файлы, вирусы и меняем аудиоплеер. Изначально стоит запустить CCleaner, который удалит кэш и временные данные приложений. Затем можем использовать бесплатный антивирус Avast для очистки системы от вирусов. Напоследок устанавливаем другой медиаплеер на Android из Google Play.

• Сбрасываем настройки гаджета, это приводит к полному удалению всех пользовательских данных (кроме тех, что находятся в памяти флешки). Смартфон приобретает то же состояние, что и при первом включении. Нужно перейти в режим Recovery (зажать кнопку увеличения громкости и блокировки при отключенном телефоне). Здесь нужно выбрать пункт Hard Reset.
• Перепрошиваем Android. Это последняя возможность исправления в данном ракурсе, которую мы здесь подробно не описываем.

Аппаратный сбой

Обычно такие проблемы сложно поддаются ручному исправлению, так как дело в физическом состоянии телефона или комплектующих. Довольно часто телефон отказывается подключаться к наушникам из-за небрежного использования смартфона. Падения, попадания влаги, частое использование гаджета грязными руками – всё это подпадает под небрежность. Единственный случай, когда есть возможность быстро и просто восстановить работоспособность порта – он был загрязнён. Обычная ватная палочка, иголка или спичка хорошо убирают скопившийся мусор.

Другие причины, почему не работают наушники на телефоне:

• Гарнитура несовместима с телефоном. Часть производители идут по теневому пути увеличения продаж собственных аксессуаров. Они просто изменяют плюсовой контакт и массу. Это приводит к тому, что на смартфоне работают только фирменные наушники. В данном варианте не работает большинство наушников из Aliexpress и прочих магазинов.
• Отсутствует контакт в порте 3,5 мм. Препятствовать контакту может грязь, пыль, соринка, осколок дерева, стекла и т. п. Хуже всего, если проблема вызвана водой, ведь это может повлечь неисправности других комплектующих смартфона. Ещё может стать причиной банальное повреждение гнезда. Чистка, восстановление контактов или замена порта должны помочь.

• Слетел аудиокодек – это небольшая микросхема, которая преобразует аналоговый в цифровой сигнал, а также делает то же самое в обратном направлении. Проверить проблему микросхемы можно по тому, что перестают работать не только наушники, но и: динамики, микрофон, связь. Если проблема появилась после падения, скорее всего дело в аудиокодеке.
• Поломка гарнитуры. Часто пропадает контакт провода около штекера. Перебой, сильный изгиб, давление на кабель могут привести к поломке. Придётся менять шнур или покупать новые наушники, по крайней мере это лучше, чем ремонтировать телефон.

Несколько дополнительных полезных советов

Что ещё можем посоветовать, если телефон не видит Блютуз-наушники или их проводные аналоги:

• До каких-либо действий со смартфоном или наушниками проверяем гарнитуру с другим устройством. Это поможет сразу исключить массу аппаратных проблем со стороны самих наушников, сузив круг поиска. Ещё стоит сделать то же самое, но подключив другие наушники к телефону.
• Если наушники сломались, просто покупаем новые. Единственное исключение – проблема в кабеле, это недорогая поломка, которую можем исправить самостоятельно заменой кабеля. Для примера, замена трёх аккумуляторов AirPods (двух из наушников и одного из чехла) стоит около $150 – практически цена новых.

• Если на минимальном расстоянии от наушников при полном заряде батареи плохой сигнал – проблема в Bluetooth на одном из устройств. Имеет смысл заменить модуль на гаджете, если технология не работает и при подключении к прочим телефонам.

Теперь мы знаем все причины неработоспособности наушников при подключении к телефону и способы исправления. Дело за малым - найти источник проблемы и исправить его, если это возможно и целесообразно.

А какой способ помог вам?

Андрей

Системный администратор

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Почему Samsung A50 не видит наушники?

Подробно о том, почему Samsung A50 не видит наушники и как это исправить:
· Лаги Bluetooth. Включаем и выключаем беспроводную связь.
· Баги ОС. Перезагружаем устройство.
· Конфликт рабочих частот. Держим расстояние от Wi-Fi-роутера.
· Bluetooth не достает до наушников. Сокращаем дистанцию между связывающимися устройствами.
· Неактивен режим видимости. Его нужно выставить в настройках Bluetooth.
· Уже подключен другой гаджет. Отключаем беспроводное устройство перед подключением наушников.

Наушники Honor не подключаются, что делать в этой ситуации?

Чаще всего проблему, что наушники Honor не подключаются к устройству можно решить банальной перезагрузкой сначала Bluetooth, если не помогает, то и обоих девайсов. Еще один эффективный способ – забыть устройство, перейдя в настройки беспроводной связи нажимаем на сохраненное название наушников и выбираем «Забыть» или «Удалить». Затем заново включаем Bluetooth и проверяем наличие связи между аппаратами. Последним вариантом остается гарантийный ремонт.

Телефон не видит наушники Jbl, можно как-то исправить?

Скорее всего телефон не видит наушники JBL из-за банальных причин:
· Низкий уровень заряда. Подзарядка поможет.
· Наушники выключены. Включаем их.
· Bluetooth неактивен на смартфоне. Запускаем его.
· Неудачная процедура первичного сопряжения. Заново подключаем наушники.
· Не подходят версии Bluetooth. Проверяем сопряжение с другим устройством.
· Слишком далеко от телефона. Приближаемся к нему.
· Наушники сломаны. Отдаем на ремонт.